Zarejestruj się

Warunki korzystania z usługi

Nasze warunki i postanowienia
English version available here.

Data ostatniej aktualizacji: 8 lutego 2026

Witamy w Vouchie! Niniejsze Warunki Korzystania z Usługi ("Warunki") regulują zasady dostępu i korzystania z naszej platformy do zarządzania voucherami ("Usługa"), dostępnej pod adresem https://vouchie.pl oraz za pośrednictwem powiązanych aplikacji, dostarczanej przez pietrusiak.me Hubert Pietrusiak, ul. Urwisko 21B/25, 02-776 Warszawa, NIP: 7251988998, REGON: 365088970 ("my", "nas", "nasz").

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami przed rozpoczęciem korzystania z Usługi. Korzystając z Usługi, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków oraz naszej Polityki Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, nie możesz korzystać z Usługi.

1. Definicje

  • Usługa: Platforma Vouchie do tworzenia, zarządzania, dystrybucji i realizacji voucherów. Świadczona Usługa klasyfikowana jest według Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług (PKWiU) jako 63.11.13 - Usługi w zakresie udostępniania oprogramowania użytkowego.
  • Użytkownik: Każda osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna ("Ty", "Twój"), która rejestruje konto i/lub korzysta z Usługi jako Dostawca Vouchera.
  • Konto: Unikalny profil utworzony przez Użytkownika w celu uzyskania dostępu do Usługi.
  • Voucher: Cyfrowy lub fizyczny kupon o określonej wartości lub uprawniający do określonej usługi/produktu, wygenerowany za pośrednictwem Usługi przez Dostawcę Vouchera.
  • Limit Voucherów: Maksymalna liczba Voucherów, którą Użytkownik może posiadać w ramach wybranego planu subskrypcyjnego. Limit obejmuje sumę Voucherów aktywnych oraz wyłączonych. Vouchery zrealizowane lub wygasłe nie są wliczane do limitu. Szczegółowe limity dla poszczególnych planów określone są w Cenniku. Usługodawca może oferować indywidualne limity dostosowane do potrzeb Użytkownika w ramach planów dedykowanych.
  • Pakiet Voucherów: Zbiór Voucherów pogrupowanych według określonych kryteriów (np. kampania promocyjna, seria produktowa, okres obowiązywania). Pakiet może zawierać Vouchery o różnych statusach – aktywne oraz wyłączone. Dostawca Vouchera może tworzyć pakiety standardowe (według szablonów) lub pakiety indywidualne, dostosowane do specyficznych potrzeb biznesowych.
  • Dostawca Vouchera: Użytkownik (firma), który tworzy i oferuje Vouchery swoim klientom za pośrednictwem Usługi.
  • Posiadacz Vouchera: Klient końcowy Dostawcy Vouchera, który otrzymał Voucher i jest uprawniony do jego realizacji u Dostawcy Vouchera.
  • Treści Użytkownika: Wszelkie dane, teksty, grafiki, informacje o Voucherach i inne materiały przesyłane, publikowane lub generowane przez Użytkownika w ramach Usługi.

2. Korzystanie z Usługi

2.1. Rejestracja Konta

Aby korzystać z pełnej funkcjonalności Usługi (jako Dostawca Vouchera), musisz założyć Konto, podając prawdziwe, dokładne i aktualne informacje. Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie poufności danych logowania oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach Twojego Konta. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do Konta, zobowiązujesz się do niezwłocznego powiadomienia nas poprzez dane kontaktowe wskazane w sekcji 12.

Rejestrując Konto, oświadczasz, że jesteś upoważniony/a do reprezentowania podmiotu (osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą lub osoby prawnej) korzystającego z Usługi. Umowa na podstawie niniejszych Warunków zostaje zawarta pomiędzy tym podmiotem a Usługodawcą. Nazwa podmiotu zostanie przekazana w ramach danych rozliczeniowych przy pierwszej subskrypcji.

2.2. Dozwolone Użycie

Zgadzasz się korzystać z Usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem oraz niniejszymi Warunkami. Usługa przeznaczona jest do zarządzania legalnymi Voucherami na towary i usługi.

2.3. Ograniczenia

Zabronione jest:

  • Korzystanie z Usługi w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich.
  • Generowanie lub dystrybuowanie Voucherów wprowadzających w błąd, oszukańczych lub dotyczących nielegalnych towarów/usług.
  • Zakłócanie działania Usługi, serwerów lub sieci.
  • Próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Usługi lub danych innych Użytkowników.
  • Wykorzystywanie Usługi do wysyłania spamu lub niezamówionych komunikatów.
  • Kopiowanie, modyfikowanie lub dystrybuowanie Usługi lub jej części bez naszej wyraźnej zgody.

3. Warunki dotyczące Voucherów

3.1. Odpowiedzialność Dostawcy Vouchera

Jako Dostawca Vouchera jesteś wyłącznie odpowiedzialny za:

  • Definiowanie warunków każdego Vouchera (wartość, okres ważności, ograniczenia, zasady realizacji).
  • Zgodność oferowanych Voucherów i powiązanych z nimi towarów/usług z obowiązującym prawem (w tym prawami konsumenta).
  • Honorowanie ważnych Voucherów zgodnie z ich warunkami.
  • Obsługę wszelkich zapytań, reklamacji lub sporów z Posiadaczami Voucherów.

3.2. Rola Vouchie

Nasza Usługa jest jedynie platformą technologiczną. Nie jesteśmy stroną transakcji pomiędzy Dostawcą Vouchera a Posiadaczem Vouchera. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, ważność, realizację Voucherów ani za jakość towarów/usług nimi objętych.

3.3. Okres Ważności i Realizacja

Dostawca Vouchera określa okres ważności Voucherów. Po upływie tego terminu Voucher może stracić ważność zgodnie z warunkami określonymi przez Dostawcę i obowiązującym prawem. Zasady realizacji (np. możliwość częściowego wykorzystania, łączenia z innymi promocjami) są ustalane przez Dostawcę Vouchera.

4. Opłaty i Płatności

Korzystanie z Usługi podlega opłatom zgodnie z wybranym planem subskrypcyjnym (np. Darmowy, Startowy, Plus, Na miarę). Szczegółowe informacje o dostępnych planach, ich funkcjach, limitach oraz aktualnych cenach dostępne są na stronie Cennik.

Opłaty za płatne plany subskrypcyjne są pobierane z góry za wybrany okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny). Płatności są przetwarzane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

Użytkownik zobowiązany jest do podania aktualnych i kompletnych danych rozliczeniowych oraz do terminowego uiszczania opłat. Brak płatności może skutkować zawieszeniem lub zablokowaniem dostępu do płatnych funkcji Usługi.

Nie oferujemy zwrotów za częściowo wykorzystane okresy subskrypcji, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

5. Własność Intelektualna

5.1. Prawa do Usługi

Usługa oraz wszelkie jej elementy (oprogramowanie, projekt graficzny, teksty, logo) są naszą własnością lub własnością naszych licencjodawców i są chronione prawem autorskim oraz innymi prawami własności intelektualnej. Niniejsza umowa jest umową o świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i nie stanowi umowy licencyjnej na oprogramowanie w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Uzyskujesz prawo do korzystania z funkcjonalności Usługi zgodnie z niniejszymi Warunkami, bez przenoszenia jakichkolwiek praw własności intelektualnej do oprogramowania stanowiącego Usługę.

5.2. Znak Towarowy Vouchie

Nazwa "Vouchie" oraz powiązane oznaczenia są znakiem towarowym zarejestrowanym w Urzędzie Patentowym RP (nr zgłoszenia: Z.583946, nr prawa wyłącznego: R.387095, klasy klasyfikacji nicejskiej: 9, 42). W ramach korzystania z Usługi udzielamy Ci ograniczonego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego prawa do używania nazwy "Vouchie" wyłącznie na Voucherach tworzonych za pośrednictwem naszej platformy oraz w materiałach promocyjnych bezpośrednio związanych z tymi Voucherami. Prawo to obowiązuje wyłącznie przez okres korzystania z Usługi i wygasa z chwilą rozwiązania umowy. Zabrania się używania znaku towarowego Vouchie w sposób sugerujący powiązanie, sponsoring lub poparcie przez nas Twoich produktów lub usług wykraczające poza korzystanie z Usługi.

5.3. Treści Użytkownika

Ty zachowujesz pełne prawa do swoich Treści Użytkownika. Przesyłając je, udzielasz nam globalnej, niewyłącznej, bezpłatnej licencji na używanie, kopiowanie, modyfikowanie (w celach technicznych, np. formatowania) i wyświetlanie Twoich Treści Użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia i ulepszania Usługi.

6. Ochrona Danych Osobowych (RODO/GDPR)

Przetwarzanie danych osobowych w ramach Usługi odbywa się zgodnie z naszą Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). W zakresie, w jakim przetwarzasz dane osobowe Posiadaczy Voucherów za pomocą naszej Usługi, działasz jako administrator tych danych, a my jako podmiot przetwarzający (procesor).

6.1. Podmioty przetwarzające (sub-procesorzy)

W celu świadczenia Usługi korzystamy z następujących zaufanych podmiotów przetwarzających dane:

Wszyscy wymienieni sub-procesorzy zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z RODO, w tym poprzez stosowanie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) w przypadku transferu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

7. Ograniczenie Odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo:

  • Usługa świadczona jest "tak jak jest" ("as is") i "w miarę dostępności" ("as available"), bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych czy dorozumianych.
  • Nie gwarantujemy, że Usługa będzie działać nieprzerwanie, bez błędów, bezpiecznie lub że spełni Twoje oczekiwania.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, wynikowe lub moralne (w tym utratę zysków, danych, reputacji) wynikające z korystania lub niemożności korzystania z Usługi, nawet jeśli zostaliśmy poinformowani o możliwości wystąpienia takich szkód.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, ważność ani realizację Voucherów, ani za działania lub zaniechania Dostawców Voucherów lub Posiadaczy Voucherów.
  • Nasza całkowita odpowiedzialność z tytułu niniejszych Warunków nie przekroczy kwoty zapłaconej przez Ciebie za Usługę w ciągu 6 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia, lub 500 PLN, w zależności od tego, która kwota jest wyższa (jeśli nie poniosłeś żadnych opłat).

Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania w przypadku szkód wynikających z naszego umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa oraz w innych przypadkach, gdy ograniczenie odpowiedzialności jest niedozwolone przez prawo.

8. Zmiany w Warunkach

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie.

O istotnych zmianach, które wpływają na Twoje prawa lub obowiązki, poinformujemy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem (co najmniej 14 dni), wysyłając wiadomość na adres e-mail powiązany z Twoim Kontem lub poprzez powiadomienie w Usłudze. W powiadomieniu wskażemy datę wejścia zmian w życie. Dalsze korzystanie z Usługi po tej dacie oznacza akceptację zmienionych Warunków. Jeśli nie zgadzasz się na nowe Warunki, masz prawo wypowiedzieć umowę poprzez zaprzestanie korzystania z Usługi i zamknięcie Konta przed datą wejścia zmian w życie.

Drobne zmiany, takie jak poprawki redakcyjne, literówki, aktualizacje danych kontaktowych lub adresów URL, a także zmiany wynikające ze zmiany przepisów prawa, które nie wpływają negatywnie na Twoją sytuację, mogą być wprowadzane bez osobnego powiadomienia. Zawsze aktualna wersja Warunków będzie dostępna na naszej stronie internetowej. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony.

9. Rozwiązanie Umowy

Możesz zaprzestać korzystania z Usługi i zamknąć swoje Konto w dowolnym momencie. Przed zamknięciem Konta masz prawo do eksportu swoich danych (Treści Użytkownika, historia Voucherów) w formacie umożliwiającym ich dalsze wykorzystanie.

My możemy zawiesić lub zamknąć Twoje Konto i dostęp do Usługi ze skutkiem natychmiastowym, jeśli naruszysz niniejsze Warunki, przepisy prawa lub jeśli Twoje działania będą szkodzić Usłudze lub innym Użytkownikom. W przypadku zawieszenia Konta z powodu podejrzenia naruszenia Warunków, poinformujemy Cię o przyczynach zawieszenia i umożliwimy przedstawienie wyjaśnień, chyba że obowiązujące prawo lub względy bezpieczeństwa stanowią inaczej.

10. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub związane z korzystaniem z Usługi, których nie uda się rozwiązać polubownie, będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy (tj. sąd w Warszawie).

11. Postanowienia Końcowe

  • Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  • Niniejsze Warunki wraz z Polityką Prywatności stanowią całość porozumienia między Tobą a nami w zakresie korzystania z Usługi.
  • Nasze zaniechanie egzekwowania jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].