Jeśli prowadzisz restaurację, SPA, kręgielnię albo szkołę tańca, Twoi najwięksi klienci w grudniu mogą nie być osobami prywatnymi. W połowie września działy HR i office managerowie zamykają budżety na koniec roku i szukają pomysłu na świąteczne prezenty dla pracowników. Kosze z kawą i czekoladą wszyscy już znają, więc coraz częściej wybierają vouchery do lokalnych miejsc.
Jedna taka rozmowa może przynieść sprzedaż kilkudziesięciu voucherów naraz. W tym wpisie piszemy, jak przygotować ofertę dla firm i jak potem obsłużyć zamówienie, żeby nie zabrało Ci całego dnia.
Czego oczekuje firma, która zamawia prezenty
Office manager nie ma czasu na dwadzieścia maili. Chce dostać jasną ofertę, jedną fakturę, wysłać listę nazwisk i mieć temat z głowy. Prezent ma przy tym dobrze wyglądać, bo trafi do całego zespołu i będzie świadczył także o firmie, która go daje.
Wiele firm finansuje takie prezenty z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych. Voucher do lokalnego miejsca ma wtedy dużą przewagę nad koszem upominkowym: każdy pracownik wybiera coś dla siebie, zamiast dostać dziesiątą świecę zapachową.
Oferta dla firm na jednej stronie
Przygotuj krótki PDF, który wyślesz od ręki. Wystarczą trzy warianty:
- voucher kwotowy na 100, 150 albo 200 zł do wykorzystania na dowolną usługę,
- voucher na konkretne doświadczenie, na przykład „Kolacja dla dwojga” albo „Masaż 60 minut”,
- wariant premium z ładniejszą kopertą i dłuższą ważnością.
Dopisz minimalną liczbę sztuk, termin realizacji zamówienia i datę ważności. Przy prezentach świątecznych dobrze sprawdza się dwanaście miesięcy, bo pracownicy rozkładają wizyty na cały kolejny rok, zamiast przyjść wszyscy w styczniu.
Mocnym argumentem w rozmowie jest personalizacja. W edytorze Vouchie wgrasz logo firmy zamawiającej i umieścisz je obok swojego. Klient dostaje prezent, który wygląda, jakby przygotowano go specjalnie dla jego zespołu. Bo tak właśnie jest.
Zamówienie na 80 voucherów bez przepisywania
Załóżmy, że firma zamawia 80 voucherów po 150 zł. Bez systemu to dzień pracy: kody, PDF-y, maile, arkusz, a potem pilnowanie, kto już skorzystał. W Vouchie wygląda to tak.
Prosisz o listę pracowników w Excelu: imię, nazwisko, e-mail. Wgrywasz ją jako bazę klientów, bez ręcznego wpisywania. Potem tworzysz vouchery. Do stu sztuk wygenerujesz jednym ruchem. Jeśli zamówienie jest większe albo każdy pracownik ma dostać inną kwotę, przygotuj plik i zaimportuj nawet kilka tysięcy voucherów naraz, od razu z kwotą, datą ważności i przypisaną osobą.
Całą partię oznacz tagiem z nazwą firmy i rokiem. W każdej chwili odfiltrujesz vouchery tego klienta i zobaczysz, ile już wykorzystano.
Zostaje wysyłka i tu masz dwie możliwości. Możesz wysłać każdy voucher prosto do pracownika, na adres z listy. Możesz też wysłać wszystkie na jeden adres, do osoby z HR, która rozda je sama, na przykład na firmowej wigilii.
Część firm woli dać pracownikom coś namacalnego. Życzenia, na przykład „Wesołych Świąt od całego zespołu”, wpisujesz raz w projekcie vouchera. Imię pracownika wstawi się samo w pole dynamiczne, bo każdy voucher jest przypisany do osoby z listy. Pobierasz całą partię w jednym PDF-ie, drukujesz, wkładasz do kopert i gotowe.
Kto woli telefon od papieru, zapisze voucher w Apple Wallet albo Google Portfelu i będzie go miał zawsze przy sobie.
Styczeń, czyli fala nowych gości
Po świętach zaczną do Ciebie przychodzić osoby, które nigdy wcześniej u Ciebie nie były. Obsługa skanuje kod telefonem, a każda realizacja zapisuje się sama, z datą i kwotą. Ten sam kod nie przejdzie dwa razy, więc nie musisz się martwić, że ktoś skopiuje voucher kolegi.
Zaplanuj też grafik tak, żeby styczniowe weekendy nie zablokowały kalendarza stałym klientom.
W lutym odfiltruj vouchery firmy po tagu i wyślij jej krótkie podsumowanie: ile osób już skorzystało i z czego najchętniej. To dobry pretekst do rozmowy o zamówieniu na kolejny rok, a może o prezentach na Dzień Kobiet albo jubileusze pracowników.
Od czego zacząć jeszcze w tym tygodniu
Zrób listę dziesięciu firm z okolicy, które zatrudniają co najmniej kilkanaście osób: biura, kancelarie, przychodnie, salony samochodowe. Przygotuj jedną stronę oferty i wzór vouchera z miejscem na logo klienta. Zadzwoń albo napisz do office managera jeszcze we wrześniu, zanim budżety zostaną rozdysponowane.
Przy większych zamówieniach sprawdź, ile voucherów obejmuje Twój plan. Szczegóły znajdziesz w cenniku. Jeśli sprzedajesz vouchery także przez sklep internetowy, zajrzyj do wpisu o integracji z WooCommerce i PrestaShop.
Zespół Vouchie