Zarejestruj się

Kampanie Automatyczne

Jak tworzyć kampanie, które automatycznie wysyłają vouchery na podstawie wyzwalaczy.

Czym Są Kampanie Automatyczne?

Kampanie automatyczne (nazywane też automatyzacjami lub workflows) pozwalają na zdefiniowanie reguł typu "Jeśli [zdarzenie], to [akcja]". W kontekście Vouchie, akcją jest zazwyczaj wygenerowanie i/lub wysłanie vouchera do klienta, gdy spełnione zostaną określone warunki (wyzwalacze).

Przykłady zastosowań:

  • Voucher Urodzinowy: Wyślij klientowi specjalny voucher na kilka dni przed jego urodzinami.
  • Voucher Powitalny: Wyślij voucher nowemu klientowi po rejestracji lub pierwszym zakupie.
  • Reaktywacja Nieaktywnych Klientów: Wyślij voucher klientom, którzy nie dokonali zakupu od dłuższego czasu.
  • Nagroda za Osiągnięcie Progu Wydatków: Wyślij voucher klientowi, który przekroczył określoną kwotę wydatków.
  • Podziękowanie po Zakupie: Wyślij mały voucher z podziękowaniem po zrealizowaniu zamówienia.

Tworzenie Kampanii Automatycznej

  1. Nawigacja: Przejdź do sekcji Marketing -> Automatyzacje, Kampanie lub podobnej.

  2. Inicjacja: Kliknij + Stwórz Automatyzację, Nowa Kampania Automatyczna.

  3. Konfiguracja Wyzwalacza (Trigger): Wybierz zdarzenie, które ma uruchomić automatyzację:

    • Urodziny Klienta (wymaga zapisania daty urodzenia w danych klienta)
    • Nowy Klient Zarejestrowany
    • Pierwszy Zakup Klienta
    • Klient Nieaktywny przez X dni
    • Osiągnięcie Progu Wydatków
    • Data (np. uruchom akcję dla wszystkich klientów w danym dniu)
    • Dodanie Taga Klienta

    [placeholder: screenshot - wybór wyzwalacza automatyzacji]

  4. Konfiguracja Warunków (Conditions - opcjonalnie): Dodaj dodatkowe warunki, które muszą być spełnione, aby akcja została wykonana (np. "Urodziny Klienta" ALE TYLKO dla klientów z tagiem "VIP").

    [placeholder: screenshot - dodawanie warunków do automatyzacji]

  5. Konfiguracja Akcji (Action): Zdefiniuj, co ma się wydarzyć:

    • Wygeneruj i Przypisz Voucher: Skonfiguruj parametry vouchera (typ, wartość, ważność) lub wybierz istniejący szablon.
    • Wyślij Email z Voucherem: Wybierz szablon email, który zostanie wysłany do klienta wraz z wygenerowanym voucherem.
    • Dodaj Tag Klientowi
    • Inne dostępne akcje...

    [placeholder: screenshot - konfiguracja akcji: generowanie vouchera i wysyłka email]

  6. Nazwa Automatyzacji: Nadaj kampanii nazwę (np. "Automatyzacja Urodzinowa").

  7. Aktywacja: Włącz automatyzację, aby zaczęła działać.

Zarządzanie Automatyzacjami

W sekcji automatyzacji możesz:

  • Przeglądać listę aktywnych i nieaktywnych kampanii.
  • Sprawdzać statystyki dla każdej automatyzacji (ile razy została uruchomiona, ile voucherów wygenerowano/wysłano).
  • Edytować konfigurację istniejących automatyzacji.
  • Dezaktywować/Aktywować kampanie.
  • Usuwać niepotrzebne automatyzacje.

[placeholder: screenshot - lista kampanii automatycznych ze statystykami]

Kampanie automatyczne to potężny sposób na budowanie zaangażowania i lojalności klientów poprzez dostarczanie im spersonalizowanych ofert we właściwym czasie, przy minimalnym wysiłku z Twojej strony.